ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва
Дата публикации: «1» февраля 2026 г.


1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Меркурий» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи тюльпанов и сопутствующих товаров дистанционным способом.
1.2. В соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оформление Заказа на Сайте и его оплата.


2. Сведения о Продавце
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Меркурий»
Сокращенное наименование: ООО «Меркурий»
ИНН: 7726452761
ОГРН: 1197746316536
Юридический адрес: г. Москва, ул. Варшавское шоссе 33 ст.13 офис 303
Почтовый адрес:
Телефон: +79257611077
E-mail: tulipe.mercury@mail.ru
Расчетный счет: 40702810338000020885
Банк: В ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225


3. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс Продавца, посредством которого осуществляется продажа Товара.
Товар — срезанные тюльпаны, букеты, композиции и сопутствующие товары.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ.
Получатель — лицо, указанное Покупателем для вручения Товара.
Заказ — оформленная заявка на приобретение Товара.
Акцепт — полное принятие условий настоящей оферты.

4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю (или Получателю), а Покупатель обязуется оплатить Товар.
4.2. Информация о Товаре (цвет, сорт, количество, упаковка, цена) размещается на Сайте.
4.3. В силу природных свойств цветов допускаются:

• отличия оттенка;
• степень раскрытия бутонов;
• незначительные изменения в оформлении композиции.

5. Допустимая замена сорта
5.1. При отсутствии конкретного сорта тюльпанов Продавец вправе заменить его на аналогичный:

• с сохранением цветовой гаммы;
• с сохранением количества стеблей;
• с сохранением стоимости Заказа.

5.2. Такая замена не является нарушением договора и не дает оснований для возврата денежных средств.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена указывается на Сайте в рублях РФ.
6.2. Оплата осуществляется:

• безналичным переводом;
• иными способами, указанными на Сайте.

6.3. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты Продавцу.
6.4. Неоплаченные Заказы не резервируются.
7. Доставка по Москве
7.1. Доставка осуществляется по г. Москве и Московской области по адресу, указанному Покупателем.
7.2. Стандартный интервал доставки — в пределах согласованного временного промежутка.
7.3. Точное время доставки не гарантируется, если иное не согласовано письменно.
7.4. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Получателю.
7.5. В случае отсутствия Получателя:

• ожидание курьера не более 15 минут;
• повторная доставка оплачивается дополнительно.

8. Особые условия доставки в праздничные дни
8.1. В периоды повышенного спроса доставка осуществляется в увеличенном временном интервале.
8.2. В указанные дни допускается интервал доставки до 6 часов.
8.3. Продавец не гарантирует вручение в точное время.
8.4. Приоритет имеют полностью оплаченные Заказы.
9. Фотофиксация
9.1. Перед отправкой Продавец вправе произвести фотофиксацию собранного букета.
9.2. Фото может быть направлено Покупателю по его запросу.
9.3. Фотофиксация используется как подтверждение качества и комплектации.
10. Срок жизни тюльпанов
10.1. Средний срок сохранения декоративных свойств срезанных тюльпанов составляет от 3 до 21 календарных дней при соблюдении рекомендаций по уходу.
10.2. Продавец предоставляет рекомендации по уходу.
10.3. Естественное увядание не является недостатком товара.
11. Возврат и претензии
11.1. Срезанные цветы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
11.2. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с момента получения Товара при наличии фотофиксации.
11.3. В случае подтвержденного брака Покупатель вправе требовать:

• замену;
• возврат средств;
• уменьшение цены.

12. Персональные данные
12.1. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных.
12.2. Обработка осуществляется в целях исполнения договора.
12.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме служб доставки и платежных систем.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
13.2. Сторона обязана уведомить другую сторону в течение 3 дней.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок обязателен.
14.2. Споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
15. Заключительные положения 
15.1. Продавец вправе вносить изменения в оферту.
15.2. Актуальная редакция размещается на Сайте.
15.3. Покупатель подтверждает ознакомление с условиями оферты при оформлении Заказа.